Sistema inteligente, será capaz de tomar decisiones en el curso de negociaciones

Latam IsraelSistema inteligente, será capaz de tomar decisiones en el curso de negociacionesEscuchar este texto La profesora Sarit Kraus trabaja como científica en el Departamento de Informática del “Centro Multidisciplinario Leslie y Susan Gonda para la Investigación del Cerebro” en la Universidad Bar Ilán y se especializa en inteligencia artificial. La profesora Kraus se propone desarrollar un sistema digital e inteligente, que sea capaz de tomar decisiones en el curso de negociaciones con usuarios e incluso discutir con ellos, a fin de lograr mejores resultados. “Hay crecientes necesidades de computadoras que puedan argumentar ante seres humanos y posibilitar así sistemas inteligentes para “e-commerce”, propaganda, compra y venta de productos a través del Internet”, explica la profesora Kraus. “Hasta el presente, la mayoría de los sistemas desarrollados para negociaciones entre seres humanos, se centran en que cada una de las partes formula contrapropuestas, hasta tanto una decisión es o no alcanzada. En cambio nuestro proyecto asegura la profesora Kraus, permitirá que, con la ayuda de herramientas computacionales, los ordenadoras procuren convencer a seres humanos para que cambien sus objetivos y preferencias personales“. El diseño imaginado por la profesora Kraus, es un sistema computarizado inteligente instalado en un ordenador o robot, que entre otras cosas podrá ayudar a los ancianos a reservar turnos o concertar citas. Por ejemplo: un anciano desea un turno para su fisioterapia durante la mañana, cuando él se siente mejor. Sin embargo, el sistema de sólo puede reservarle un turno en horas de la tarde. En un caso como éste, el anciano podría insistir en cambiar la hora; pero si el sistema computarizado no puede cambiar el turno apuntado, este Software procurará convencer al paciente, que debe mantener el turno ya asignado, porque es muy importante para su terapia y recuperación. “Lograr este elevado nivel de sabiduría artificial es el sueño mi vida “, dice la profesora Kraus y agrega: “La persuasión es uno de los elementos faltantes, dentro de los programas para usuarios finales y las aplicaciones web existentes”. La persuasión según esta científica de la UBI es un elemento alcanzable mediante el suministro de información y base de datos adecuada. Su primera aplicación será en los sitios de comercio electrónico vía Internet (e-commerce); aunque el máximo anhelo de la Prof. Sarit Kraus, es incorporarlos a los programas informáticos para el entrenamiento de médicos y equipos paramédicos en la interacción con los pacientes. En estos futuros programas, el agente informático desempeñaría el rol activo del paciente. “Con el fin de tener éxito en nuestro proyecto, debemos desarrollar los algoritmos y métodos para diseñar un modelo de computadora que simule el comportamiento humano, acorde con las características en común de grupos de adultos similares. Entre otras cosas, estaremos obligados a utilizar los conceptos y los resultados de la teoría del juego y máquina en el aprendizaje de algoritmos e informática. Hasta el momento – dice la profesora Kraus lo logramos mediante modelos derivados de los campos de la economía y la psicología, que utilizamos para mejorar el desempeño del agente informático que en el futuro podría fácilmente “adivinar” lo que el cliente o el “paciente” elija”. La profesora Kraus admite que aún tiene por delante un largo y difícil camino a recorrer, pero confía seguir avanzando para mejorar la calidad de vida en la era de los agentes informáticos